根据陕西省旅游局官方资料显示,陕西省的3a级景区一共有192个,依据巷议数据(旅游版)互联网大数据分析情况,得出5月消费者口碑排行榜前十,及在携程等旅游垂直网站中,评论总数低于十条的景区。
数据分析师:刘一鸣
陕西3a级景区消费者口碑排行榜
根据榜单显示,陕西4a景区5月消费者口碑排行榜前十中,南湖综合评分66.47位居第一,华山御温泉综合评分66.57位居第二,大佛寺石窟博物馆综合评分64.17位居第三,秦楚古道旅游区综合评分60.1排名第十。其中,吸引力平均分为35.70,推荐度平均分为38.03分,经营管理能力平均分为42.72分,传播力平均分为75.99分。
在陕西3a景区中,南湖景区在10个ota的口碑评论量最高,占总体评论量31.34%,陈炉古镇和榆林镇北台分别为5月总体口碑榜第二名和第三名,分别占11.33%和11.8%。秦楚古道旅游区评论量最少,只占3a景区5月总体评论量3.23%
通过对3a级景区4月到5月在10个ota的有效评论采集后发现,华山御温泉、大佛寺石窟景区、西安大兴善寺评论量相比4月下滑,而南湖、榆林镇北台、延安清凉山景区、陈炉古镇景区、榆林红石峡景区、西安广仁寺、秦楚古道旅游区的评论量都有不同幅度提升。其中南湖、榆林镇北台、榆林红石峡、西安广仁寺受广大游客热议。
陕西3a级景区5月份经营管理能力中,餐饮和交通维度西安大秦温泉得分最高;(虽然大秦温泉景区由于综合评分低未进陕西3a景区排行榜前十,但经营管理能力中的餐饮和交通维度却受游客一致好评)卫生和导游维度西安广仁寺得分最高;门票、安全、购物维度华山御温泉得分最高。
南湖
景区吸引力推荐度传播力得分最高,分别为67.85分、69.27分和87.3分,说明景区在携程等旅游垂直网站中,网友对其美誉度曝光率最高,并且媒体曝光率最高,同时在网友的评价中得出——
占地面积大,环境优美适合游玩、散步;
停车方便,交通便利,值得以去
华山御温泉
景区经营管理能力得分最高,为60.44分,在网友的评价中得出——景区性价比高,环境优美,服务周到。
大佛寺石窟博物
景区吸引力、推荐度得分均排名第三,分别为66.16分、67.08分、说明景区在携程等旅游垂直网站中,网友对其美誉度曝光率较高,同时在大多数网友的评价中得出——石窟壮观而且票价便宜,停车也很方便。
同时,在陕西4a景区3至4月消费者口碑排行榜前十中,榆林红石峡综合评分61.28排名第八,西安广仁寺综合评分60.85排名第九,秦楚古道旅游区综合评分60.1排名第十。
榆林红石峡
景区传播力得分最低,为77.37分,说明景区媒体曝光率较低。在大多数网友的评价中得出——景区虽然不大,但却很精致,非常有特色的景观。
西安广仁寺
景区吸引力得分最低,为56.47分,说明景区在携程等旅游垂直网站中,网友对其美誉度曝光率较低,同时在大多数网友的评价中得出——景区较小,有浓重的藏传气息只适合去烧香。
秦楚古道旅游区
景区经营管理能力得分最低为43.26分,同时在大多数网友的评价中得出——景区自然风景不错,交通方便,但在游客多的时候接待力较弱。基础设施和服务较弱。
在携程等旅游垂直网站中,评论总数低于十条的景区:
2017年4月5日,华商网巷议数据频道正式上线,巷议大数据系统(旅游版)也正式启动。巷议大数据将陕西省a级及以上景区按地域和级别进行分类,通过携程等旅游垂直网站、新闻、政务、论坛、博客、微博、微信、客户端、视频、报纸、杂志、广播、电视等媒介,对超多60多万条数据进行统计分析,按月发布陕西省旅游景区榜单。
今后来陕西旅游,游客可以通过华商巷议数据频道获知全省都有哪些热门景区,每个景区的门票、卫生、安全、交通等都是什么情况,可以为游客提供一站式的旅游信息服务。同时,陕西旅游企业、政府管理部门也可以通过巷议大数据系统
消费者口碑抽样工具说明
本报告数据来源为巷议数据监测系统。数据采集起止日期为2017年1月1日至2017年5月31日。
消费者口碑抽样途径说明
携程等旅游垂直网站、新闻、政务、论坛、博客、微博、微信、客户端、视频、报纸、杂志、广播、电视等。
消费者口碑指数体系说明
1、消费者口碑指数=旅游资源吸引力*30% 经营管理能力*30% 推荐度*20% 舆情传播力*20%
2、经营管理能力是将景区餐饮、交通、卫生、通讯、门票、安全、购物、导游等多个维度进行评价,由消费者的有效评论信息进行情感分析,并将其转化成占比权重进行加权求和。
3、旅游垂直网站(旅游资源吸引力 经营管理能力 推荐度)占比80%,新闻 政务 论坛 博客 微博 微信 客户端 视频 报纸 杂志 广播 电视等(舆情传播力)占比20%,将以上指标计算出相应结果后,转化为标准分,进而将所有数值相加,形成整体议题的热度指数。
排行榜体系算法:
a、b、c、d分别为旅游资源吸引力、推荐度、经营管理能力、传播力分数的权重,占0.3,0.2,0.3,0.2。r代表评论量,i代表景点名称,e代表有效评论量,j代表经营管理能力里多个维度的有效评论量,p代表正面及中立观点量,n代表负面观点量。
注:
1、每个参数(r、e、p、n)在代入公式计算前均做好归一化处理
归一化标准值=(原始指标值-样本最小值)/(样本最大值-样本最小值)*100;
2、为保证最终口碑得分为100分制,将以上公式算出结果统一乘以100
关于凯发真人
“巷议大数据管理系统(旅游版)”是助力中国旅游发展和旅游大数据建设的“互联网 ”应用产品, 旨在帮助景区实现在线声誉管理及互联网舆情监测,通过对旅游景区资源吸引力、经营管理能力、推荐度、传播力等多个维度进行评价,由游客的有效评论信息进行情感分析,并将其转化成占比权重进行加权求和。打造互联网 旅游景区,反馈真实的需求、树立良好的旅游品牌形象。
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